法治網(wǎng)訊（周克影 李海軍）今年以來(lái)，河南省商丘市民權縣以數字化、智能化、一體化、便捷化為方向，深化“放管服”改革，整體性?xún)?yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，引領(lǐng)形成“六最”營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)群眾提供更加便利、高效、智能的服務(wù)。

加強智能化管理水平。建設智慧大廳管理系統，智能運維監控平臺，實(shí)現大廳取號機、觸摸查詢(xún)機、樣表機、叫號平板、評價(jià)平板、自助終端、智能存取柜、視頻監控等智能化設備的智能監測、遠程控制、智能調度等；通過(guò)熱力圖和人流量監測系統，實(shí)現大廳秩序的動(dòng)態(tài)管控。

提升智能化服務(wù)水平。配備智能叫號機、自助服務(wù)一體機、無(wú)人值守工作臺、自助查詢(xún)機、電子樣表機、自助打印機、自助照相亭及自助填單機等信息化設備，辦事群眾可通過(guò)智能化設備進(jìn)行辦事指南查詢(xún)、電子材料上傳、自助申報、自助打證等，極大地提高了辦事效率。同時(shí)，為窗口配備標準化工作臺，將辦事指南、窗口公示信息、好差評二維碼等內容集成到一個(gè)屏幕，有效減少窗口柜臺物品數量。

強化數據分析應用。新增數據統計分析系統，實(shí)現一屏關(guān)聯(lián)、綜合展示；同時(shí)，通過(guò)對中心排隊取號、辦理事項數、窗口服務(wù)滿(mǎn)意度的統計和事項辦理效率、滿(mǎn)意度等數據的分析，為提升政務(wù)服務(wù)滿(mǎn)意度、便捷度提供有力支撐。

下一步，民權縣將持續推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數字化改革，推行行政審批智能化，緊緊圍繞企業(yè)辦事需求，切實(shí)找準企業(yè)群眾需求的“痛點(diǎn)、堵點(diǎn)”，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)和群眾提供更加智能化、精準化、個(gè)性化的政務(wù)服務(wù)。