一、文明交通志愿者工作職責

二、文明交通志愿者執勤規范

（一）形象規范

（二）站位手勢規范

 (三)語(yǔ)言規范

1、勸導、糾正非機動(dòng)車(chē)的交通違法行為

(1)當非機動(dòng)車(chē)遇紅燈超停車(chē)線(xiàn)時(shí)，請講:“同志，為了不影響行人的正常通行，請您退到停車(chē)線(xiàn)后。謝謝!"

(2)當非機動(dòng)車(chē)在人行道上騎行時(shí)，請講:“同志，人行道上是不能騎車(chē)的，為了行人的安全，請您下車(chē)推行。謝謝!

2、勸導、糾正行人的交通違法行為

三、文明交通志愿者十不準

（一）不準在崗期間發(fā)短信、打電話(huà)；

（二）不準在崗期間離崗；

（三）不準上崗遲到、早退；

（四）不準態(tài)度生硬、表情僵硬；

（五）不準在崗期間與其他志愿者聊天；

（六）不準站姿態(tài)不正，有損志愿者形象；

（七）不準蹲坐、袖手、背手、手叉腰、插兜；

（八）不準在崗期間嚼口香糖、吸煙、吃零食等行為；

（九）不準缺乏主動(dòng)、消極怠工；

（十）不準做與上崗無(wú)關(guān)的事。