為范企業(yè)信息公開(kāi)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)信息公開(kāi)）工作，保障公民、法人和其他組織依法獲取與自身利益密切相關(guān)的信息，根據商丘市人民政府辦公室《關(guān)于做好公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)工作的通知》，結合我縣實(shí)際，編制《河南綠源燃氣有限公司民權分公司信息公開(kāi)指南》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》)。

本《指南》所稱(chēng)信息，是指氣務(wù)公司在提供供氣服務(wù)過(guò)程中制作、獲取的，以一定形式記錄、保存的信息。信息公開(kāi)工作，應當堅持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外，遵循真實(shí)、準確、及時(shí)、公正、公平、合法和便民的原則。

一、主動(dòng)公開(kāi)

（一）公開(kāi)范圍

1、河南綠源燃氣有限公司民權分公司企業(yè)性質(zhì)、規模、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊資本、辦公地址、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、聯(lián)系方式、相關(guān)服務(wù)等信息；

2、企業(yè)領(lǐng)導姓名；

3、企業(yè)機構設置及職能；

4、與供氣服務(wù)有關(guān)的規定、標準；

5、供氣銷(xiāo)售價(jià)格，維修及相關(guān)服務(wù)價(jià)格標準，有關(guān)收費依據；

6、供氣申請報裝工作程序；

7、供氣服務(wù)范圍，供氣繳費、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、時(shí)限、網(wǎng)點(diǎn)設置、服務(wù)標準、服務(wù)承諾和便民措施；

8、計劃類(lèi)施工停氣及恢復供氣信息、抄表計劃信息；

9、氣質(zhì)信息；

10、供氣設施使用常識和安全提示；

11、咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)、報修和監督投訴電話(huà)。

（二）公開(kāi)形式

主要通過(guò)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。公眾通過(guò)民權縣政府信息公開(kāi)目錄的引導，查找企業(yè)公開(kāi)信息。

（三）公開(kāi)時(shí)限

屬于企業(yè)主動(dòng)公開(kāi)范圍的信息，應當自該信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內及時(shí)公開(kāi)。法律、法規對信息公開(kāi)的期限另有規定的，從其規定。

二、信息公開(kāi)工作機構及聯(lián)系方式

工作機構：河南綠源燃氣有限公司民權分公司

現場(chǎng)咨詢(xún)地址：民權縣冰熊大道與江山大道交叉口東200米。

郵編：476800

辦公時(shí)間：夏季：上午8:00-12：00，下午15：00-18:00。冬季上午8:00-12：00，下午14：30-17:30

聯(lián)系電話(huà)：民權天倫燃氣人民路營(yíng)業(yè)廳  地址：民權縣人民路東沙河往東200米路北，0370-8526777,8525777

上班時(shí)間：夏季：8:00-18:00

          冬季：8：00-17:30

民權天倫燃氣道南營(yíng)業(yè)廳   地址：民權縣夢(mèng)蝶會(huì )展中心往東200米路北，0370-8597110

上班時(shí)間：夏季：8:00-12:00,     15:00-18:00

          冬季：8：00-17:30

市民之家C18燃氣窗口    地址：民權縣工業(yè)大道與中山大道交叉口西南角市民之家，  0370-3018586

上班時(shí)間：夏季：9:00-12:00， 13:00-17:00

          冬季：9:00-12:00， 13:00-17:00郵箱：mqyt@foxmail.com

三、監督和申訴

民權縣住房和城鄉建設局加強對供氣企業(yè)信息公開(kāi)工作的日常指導和監督檢查，對縣供氣企業(yè)未按照要求開(kāi)展信息公開(kāi)工作的，責令改正；情節嚴重的，對負有責任的領(lǐng)導人員和直接責任人依法給予處分。

公民、法人或其他組織認為本企業(yè)未依法履行信息公開(kāi)義務(wù)的，可以向民權縣住房和城鄉建設局申訴（申訴電話(huà)：0370-8522367）。

本指南將適時(shí)更新